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第35回 / 人間関係とコミュニケーション / 組織運営・職員育成

第35回・問題5｜人間関係とコミュニケーション

　介護老人福祉施設は，利用者とその家族，地域住民等との交流を目的とした夏祭りを開催した。夏祭りには，予想を超えた来客があり，「違法駐車が邪魔で困る」という苦情が近隣の住民から寄せられた。そこで，次の夏祭りの運営上の改善に向けて職員間で話し合い，対応案を作成した。
　次の対応案のうち，ＰＤＣＡサイクルのアクション（Action）に当たるものとして，最も適切なものを1つ選びなさい。