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第36回 / 人間関係とコミュニケーション / コミュニケーションの基礎

第36回・問題4|人間関係とコミュニケーション

 Bさん(90歳,女性,要介護3)は,介護老人福祉施設に入所している。入浴日に,担当の介護福祉職が居室を訪問し,「Bさん,今日はお風呂の日です。時間は午後3 時からです」と伝えた。しかし,Bさんは言っていることがわからなかったようで,「はい,何ですか」と困った様子で言った。
 このときの,介護福祉職の準言語を活用した対応として,最も適切なものを1つ選びなさい。