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第37回 / 人間関係とコミュニケーション / 傾聴・共感・会話技術

第37回・問題4|人間関係とコミュニケーション

 Aさん(80歳,男性)は,有料老人ホームに入所することになった。一人暮らしが長かったAさんは,入所当日,担当の介護福祉職と話すことに戸惑っている様子で,なかなか自分のことを話そうとはしなかった。介護福祉職は,一方的な働きかけにならないように,Aさんとコミュニケーションをとるとき,あいづちを打ちながらAさんの発話を引き出すように心がけた。
 このときの,介護福祉職の対応の意図に当てはまるものとして,最も適切なものを1つ選びなさい。