過去問に挑戦 ki32451103@gmail.com 過去問に挑戦 試験回・科目・テーマ・問題番号・キーワードから公開済みの問題を探せます。 キーワードで過去問を探す 検索 問題文・選択肢・科目・テーマ・共通事例を検索します。 ← 問題一覧に戻る 第37回 / コミュニケーション技術 / 傾聴・共感・会話技術 第37回・問題74|コミュニケーション技術 次の記述のうち,利用者とのコミュニケーションの場面で用いる要約の技法として,適切なものを1つ選びなさい。 1. 開かれた質問をして,利用者の気持ちを明らかにした。2. 共感しながら話を聞き,利用者の気持ちを受け止めた。3. 話の途中でうなずき,利用者の気持ちに同意した。4. 話の内容を総合的にまとめて返し,利用者の気持ちを整理した。5. 自己覚知を図り,利用者との人間関係の形成に努めた。 解答する もう一度挑戦する 学習履歴・成績分析に戻る過去問一覧に戻る ← 問題73問題75 →