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第38回 / コミュニケーション技術 / 傾聴・共感・会話技術

第38回・問題30|コミュニケーション技術

 A介護福祉職は,認知症(dementia)のあるBさん(80歳,女性)と会話をしている。Bさんは,「私は小さい頃毎年お祭りに行くことが楽しみでね」「なんだか最近ひざが痛いような気がしてね」「今から何をしようかしらね」と,次々に話している。A介護福祉職は,Bさんが混乱しないように,「Bさん,子どもの頃の思い出や体調のことをお話しくださっているのですね」と返答した。
 次のうち,A介護福祉職が行ったコミュニケーション技術として,最も適切なものを1つ選びなさい。