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第34回 / 人間関係とコミュニケーション / コミュニケーションの基礎

第34回・問題3|人間関係とコミュニケーション

 介護福祉職はBさんから,「認知症(dementia)の母の介護がなぜかうまくいかない。深夜に徘徊(はいかい)するので,心身共に疲れてきた」と相談された。介護福祉職は,「落ち込んでいてはダメですよ。元気を出して頑張ってください」とBさんに言った。後日,介護福祉職はBさんに対する自身の発言を振り返り,不適切だったと反省した。
 介護福祉職はBさんに対してどのような返答をすればよかったのか,最も適切なものを1つ選びなさい。